よくある質問

レンタルできるものはありますか？
水着・サウナハット・ポンチョのご用意がございます。ご希望される方は受付でお申し付けください。
お支払いはキャッシュレス決済（クレジットカード,交通系IC,iD,QUICPay,PayPay）がご利用いただけます。現金は使用不可ですのでご了承ください。
レンタル料金:水着無料、サウナハット330円、ポンチョ550円
連続でコマを予約できますか？
可能です。通常通り予約ページより連続でご予約ください。清掃のための空き時間も連続でお使いいただけます。
男女で利用可能ですか？
可能です。水着を着用していただきます。水着は持参していただくか、レンタルする事もできます。
タトゥーが入っていますが利用できますか？
可能です。脱衣で利用する部分は完全に個室になります。
水風呂の温度はどれくらいですか？
17度から18度の地下天然水を使用しています。水は常に新しいものに入れ替えています。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
食べ物の持ち込みは遠慮させていただいていますが、飲み物のの持ち込みは可能です。アルコールの持ち込みは禁止させていただきます。
電話番号はありますか？
店舗には電話を設置していないため、上記のFAQ記載の事項以外でお困りの点がございましたら、公式LINEにてご連絡ください。お返事には2-3営業日かかる場合がございますのでご了承ください。
キャンセルやチケットの返金はできますか？
いずれもご予約日時の24時間前まで可能です。チケットは有効期限が購入日から半年となっておりますのでご注意ください。
キャンセルはマイページよりご自身で行っていただきますようお願いいたします。また、ご返金については公式ラインにて、ご購入内容（お名前、ご購入チケット）を添えてご返金希望の旨をお送りいただければ、2-3営業日以内に対応させていただきます。
ご予約24時間前を過ぎた場合、いかなる理由においてもキャンセル・ご返金の対応はできかねますのでご注意ください。